💳 Geri Ödeme Politikaları ve Kısıtlanan Etkinlikler | XenFiy.com

🔁 Geri Ödeme Politikaları

XenFiy.com üzerinde satılan ürünler dijital içeriklerdir ve fiziksel iade edilemez. Bu nedenle, satın alma sonrası geri ödeme yapılmaz.

Bununla birlikte, ürünün açıklamalarda belirtilenden farklı olduğunu düşünüyorsanız teknik destek ekibimizle iletişime geçebilirsiniz.

🚫 Satın Alma Reddedilme Nedenleri

• Yetersiz bakiye
• Şüpheli işlem / dolandırıcılık şüphesi

Detaylı bilgi için lütfen destek ekibimizle iletişime geçin.

❗ Geri Ödeme Yapılmayan Durumlar

• İndirilebilir içerikler: Premium üyelik dışında ücretli ürün satışı yapılmaz. Premium üyeliklerin iadesi yapılmamaktadır.
• Hizmetler: Geri ödeme sadece aşağıdaki durumlarda geçerlidir:
  • Hizmet teknik olarak sunulamıyorsa
  • Premium üyelik tamamen işlevsizse
  • Destek talebine 5 iş günü içinde yanıt verilmemişse
  • Ürün, açıklamadaki özellikleri karşılamıyorsa
  • Söz verilen destek sağlanmamışsa

📨 Geri Ödeme Süreci

Geri ödemeler, satın alma işlemi sırasında kullanılan yöntemle yapılır ve ortalama 5-7 iş günü sürebilir. Talebinize ilişkin bilgileri eksiksiz paylaşmanız gerekmektedir.

🚫 Kısıtlanan Etkinlikler

XenFiy.com hesabınızı veya hizmetlerimizi kullanırken şu davranışlardan kesinlikle kaçınılmalıdır:

• Gizlilik Politikası veya Hizmet Şartları'nı ihlal etmek
• Yasa dışı veya düzenlemelere aykırı davranmak
• Fikri mülkiyet ve gizlilik haklarını ihlal etmek
• Sahte bilgi veya ödeme sağlamak
• Birden fazla hesap oluşturmak
• Tehdit, hakaret veya taciz
• Hizmeti kötüye kullanmak veya izinsiz erişim teşebbüsü
• XenFiy.com çalışanlarına veya üyelere karşı saygısızlık

Bu kurallara aykırı davranışlar hesabınızın askıya alınmasına veya kalıcı olarak iptal edilmesine neden olabilir.

📬 Destek

Geri ödeme ya da kısıtlamalarla ilgili sorularınız için lütfen info@xenfiy.com adresinden bizimle iletişime geçin.